Dashboard talenta & kinerja untuk 36 general manager hotel

Portal analitik eksekutif untuk grup hospitality BUMN: 9-box talent grid, benchmarking antar-GM, dan simulator coaching what-if — mengubah penilaian kinerja tahunan menjadi percakapan berbasis data.

Tantangan

Sebuah grup hospitality milik negara menilai kinerja 36 general manager hotelnya dengan spreadsheet yang tersebar — sulit dibandingkan, mudah diperdebatkan, dan nyaris mustahil dipakai untuk percakapan pengembangan talenta yang objektif.

Pendekatan

Saya membangun portal analitik eksekutif tunggal: formula penilaian yang disepakati (KPI 70% + evaluasi 360° 30%, lima pilar: Finance, Marketing, Operations, Technology, Humanity) diterjemahkan menjadi visualisasi yang bisa dibaca direksi dalam hitungan detik.

Fitur-fiturnya saya rancang supaya dipakai dalam diskusi, bukan hanya dibaca sebagai laporan:

9-Box Talent Grid memetakan seluruh GM pada matriks kinerja × potensi.
Head-to-head benchmarking membandingkan dua GM pada radar lima pilar.
Coaching simulator what-if: geser slider satu KPI dan posisi talent seorang GM langsung ikut bergeser. Alat seperti ini yang membuat sesi coaching jadi diskusi konkret.
RBAC ketat: setiap GM hanya melihat datanya sendiri; manajemen melihat semuanya.

Hasil

Portal live di infrastruktur produksi dengan data penuh 36 hotel dan 1.500+ skor KPI. Penilaian yang tadinya berserakan di lembar Excel kini punya satu sumber kebenaran — dengan bobot dan formula yang bisa diatur admin tanpa menyentuh kode.